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O mercado de trabalho em Bogotá segue aquecido, especialmente para quem busca oportunidades nas áreas de atendimento ao cliente, monitoramento, vendas e logística. Empresas como Cabify, AXA e outras multinacionais estão recrutando profissionais com e sem experiência, oferecendo bons salários, benefícios completos e até regime híbrido de trabalho. Confira abaixo as principais oportunidades disponíveis:
1. Coordenador de Equipe de Atendimento – Call Center
O cargo de Coordenador de Equipe de Atendimento exige uma combinação de habilidades técnicas e emocionais. O profissional não é apenas responsável por metas, mas também por manter a motivação do time, gerenciar conflitos e garantir que os padrões de qualidade sejam cumpridos.
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Em um ambiente de alta pressão, saber ouvir, negociar e encontrar soluções criativas são competências tão importantes quanto o domínio de relatórios e indicadores de performance. Empresas buscam profissionais resilientes, flexíveis e, principalmente, comprometidos com resultados sustentáveis.
A formação superior em áreas como Administração e Engenharia é normalmente exigida, mas cursos complementares em gestão de pessoas e análise de dados podem fazer a diferença.
2. Coordenador de Contact Center SAC – Cabify
Na Cabify, o papel do Coordenador de SAC vai além de gerenciar métricas: envolve cuidar da experiência de clientes corporativos e premium, garantindo que cada interação reforce a imagem de qualidade da empresa.
O profissional deve combinar foco em resultados com visão estratégica, identificando oportunidades de melhoria e antecipando desafios. Liderar equipes em um ambiente tecnológico, com alta rotatividade de clientes e demandas, exige flexibilidade, capacidade de priorizar tarefas e excelente comunicação interpessoal.
Com bônus mensais, regime híbrido e benefícios diferenciados, essa vaga representa também uma oportunidade de desenvolvimento profissional. Os candidatos ideais são aqueles que, além de experiência em contact center, demonstram interesse genuíno pelo setor de mobilidade urbana e pelas mudanças que ele está trazendo para a sociedade.
3. Assistente de Monitoramento Telefônico – AXA Partners
No caso da AXA Partners, a função de Assistente de Monitoramento Telefônico envolve empatia e organização. A rotina inclui realizar chamadas para acompanhar pacientes, mapear necessidades e fornecer informações relevantes.
Mais do que um trabalho técnico, trata-se de um papel humano, que exige sensibilidade para lidar com pessoas em momentos delicados. O contrato temporário pode ser uma porta de entrada para quem busca ganhar experiência no setor de saúde, com possibilidade de efetivação ou recomendação para outras áreas.
Com salário competitivo e jornada definida, essa vaga também oferece aprendizado constante, já que envolve o uso de sistemas CRM, rotinas administrativas e integração com diferentes equipes. Para muitos, é um primeiro passo relevante em uma carreira ligada ao cuidado e ao bem-estar.
4. Representante de Atendimento Telefônico – Jornada Completa
Ser Representante de Atendimento Telefônico hoje não é apenas responder chamadas. Trata-se de compreender o cliente, resolver problemas de forma ágil, identificar oportunidades de melhoria nos processos e colaborar com colegas para entregar uma experiência cada vez melhor.
Empresas valorizam profissionais com atitude proativa, curiosidade, resiliência e desejo genuíno de fazer a diferença. Quem atua nesse setor aprende sobre fluxos operacionais, ferramentas digitais e, principalmente, sobre comportamento humano.
A perspectiva de crescimento está ligada à capacidade de adaptação e aprendizado contínuo. Quem se destaca em cargos operacionais é geralmente convidado a assumir funções de maior responsabilidade em pouco tempo, construindo uma carreira sólida a partir da base.
5. Vendedor(a) de E-commerce – Zona Mataderos
O universo do e-commerce é rápido, competitivo e cheio de possibilidades para quem gosta de tecnologia e vendas. A vaga para Vendedor(a) de E-commerce na Zona Mataderos exige domínio de plataformas como Mercado Livre, Real Trends e Producteca, mas também criatividade para criar anúncios atrativos, habilidade de negociação no pré e pós-venda, e organização para gerenciar múltiplos pedidos simultaneamente.
Além da parte operacional, o profissional precisa ter uma visão analítica, acompanhando métricas e resultados para ajustar estratégias e melhorar o desempenho. Trabalhar nesse setor é mergulhar em um ambiente que mistura marketing, tecnologia e relacionamento humano, uma escola perfeita para quem quer crescer rapidamente e construir reputação no mercado digital.
Como está o cenário do emprego em Bogotá?
Nos últimos anos, Bogotá se consolidou como um polo de oportunidades na Colômbia. A capital não apenas concentra grande parte das multinacionais instaladas no país, mas também é berço de startups inovadoras, empresas de tecnologia e hubs logísticos.
Áreas como atendimento ao cliente, vendas e logística cresceram fortemente impulsionadas pelo avanço do comércio eletrônico, enquanto segmentos como saúde, educação e mobilidade urbana ganharam fôlego extra com os investimentos estrangeiros. Esse cenário aqueceu a demanda por profissionais qualificados e aumentou a oferta de vagas inclusive para iniciantes.
Além disso, o regime híbrido adotado por muitas empresas ampliou o acesso a vagas para pessoas que moram em bairros periféricos ou em cidades vizinhas, tornando o mercado de trabalho mais inclusivo.
Benefícios comuns oferecidos pelas empresas:
- Salários compatíveis com o mercado colombiano
- Contratos formais com todos os direitos trabalhistas garantidos
- Treinamentos internos e possibilidade real de crescimento
- Regime híbrido em empresas como Cabify
- Bônus mensais, programas de bem-estar e benefícios extras
A importância do inglês e das habilidades digitais
Dominar o inglês pode abrir portas em empresas multinacionais em Bogotá, especialmente em cargos relacionados a atendimento internacional, tecnologia e logística global. Além do idioma, habilidades digitais são cada vez mais indispensáveis. Saber usar ferramentas de CRM, planilhas eletrônicas, plataformas de e-commerce e sistemas integrados deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência básica.
Se você ainda não tem essas competências, priorize cursos online ou presenciais, mesmo que de curta duração. O investimento vale a pena e aumenta significativamente suas chances de conseguir um bom emprego. Pequenas melhorias no currículo podem ser decisivas na hora de disputar uma vaga.
Como preparar um currículo que chama atenção
O currículo é o primeiro contato que a empresa terá com você, por isso ele deve ser claro, direto e bem organizado. Em Bogotá, muitas empresas utilizam filtros automáticos para selecionar candidatos, então destacar suas principais habilidades e experiências logo nas primeiras linhas é essencial. Não adianta encher o documento de informações desnecessárias ou exageradas.
É muito mais eficaz selecionar aquilo que realmente tem a ver com a vaga e apresentar de forma objetiva. Lembre-se de incluir dados atualizados de contato, como telefone e e-mail, e evite erros de português ou formatação confusa. Além disso, personalize seu currículo para cada vaga. Se você está concorrendo a uma posição de atendimento ao cliente, por exemplo, destaque experiências anteriores com público, habilidades de comunicação e resultados alcançados.
Como se preparar para entrevistas presenciais e online
As entrevistas são momentos decisivos, e a preparação deve ser levada a sério. Antes de qualquer conversa, revise seu currículo, estude sobre a empresa e reflita sobre suas experiências anteriores.
Tente antecipar perguntas que possam surgir, como seus pontos fortes, desafios enfrentados, aprendizados recentes e razões para querer trabalhar ali. Pratique suas respostas em voz alta, isso ajuda a organizar as ideias e a ganhar confiança.
No caso das entrevistas online, atenção ao ambiente: escolha um local silencioso, com boa iluminação e fundo neutro. Teste sua conexão de internet, câmera e microfone com antecedência.
Como se candidatar?
As vagas estão disponíveis para residentes em Bogotá que atendam aos requisitos específicos de cada função. Para se inscrever, basta criar uma conta gratuita na plataforma Indeed, acessar a página da empresa contratante e seguir as orientações para candidatura.
Se você quer ingressar ou crescer em empresas com reconhecimento internacional, como AXA, Cabify ou grandes grupos de e-commerce, aproveite as oportunidades enquanto os processos seletivos estão abertos.
